El poder de comunicación de las redes sociales para empresas

El terreno del marketing y de la comunicación ha ido arrodillándose ante las redes sociales. Aunque no hemos dejado atrás canales clásicos como la televisión, las publicaciones impresas o los carteles y vallas publicitarias; lo cierto es que, este medio de comunicación ofrece ventajas que ningún otro medio nos puede aportar.

La importancia de las redes sociales para empresas

¿Por qué las empresas crean perfiles en las redes sociales? ¿Qué ventajas aportan en relación a cualquier otro medio de comunicación?

Ventajas de las redes sociales para empresas

  • Contacto directo con nuestro público

Las redes sociales son una herramienta de comunicación directa y que nos permite establecer feedback constante con nuestro público. Si un cliente ha tenido un problema, necesita una solución, está contento con nuestro servicio, etc.; nos lo hará saber. Y nosotros debemos estar ahí en el menor tiempo posible para responder.

Las redes sociales para empresas pueden mejorar la experiencia de usuario y la satisfacción del  cliente. Pero no hay que hacerlo a lo loco. (Lectura recomendada – los 7 errores de las marcas en redes sociales.

  • Un medio muy barato

Y esto es particularmente importante cuando comenzamos una aventura empresarial. Crear un perfil es gratis, y darle uso también; por lo que podemos conseguir seguidores sin invertir nada. Pero no nos vamos a engañar. Conseguirlo no siempre es fácil y para ello las redes sociales nos ponen a manos otra serie de herramientas empresariales que pueden facilitar nuestro objetivo. Os proponemos echar un ojo a esta guía para crear una campaña de Facebook ads actualizada de bierzoseo.

  • Dar a conocer nuestra marca y valores

En comunicación todo debe ir de la mano y por supuesto las redes sociales para empresas son una forma maravillosa de contar a la gente qué hacemos y cómo lo hacemos.

Aquí es particularmente importante ser consistente. Si somos una marca que se muestra seria en la mayoría de redes sociales, no vale abrir un perfil de Twitter y de repente ser los graciosos.

  • Impacto en el tráfico de nuestra web

Las redes sociales tienen también su efecto sobre el tráfico que entra en nuestra web. Para empezar, en la biografía de cada red social podemos incluir nuestra dirección web. Pero no solo eso, las publicaciones más efectivas suelen ser aquellas que incluyen un link – en este caso, a nuestra web o blog.

¿Debemos estar en todas las redes sociales?

Un rotundo NO. Una de los consejos más básicos que podemos dar al entrar en el mundo de las redes sociales es que no hace falta crear un perfil en todas y cada una de ellas. Hay redes sociales que sí y otras que no. Redes sociales que pegan con nuestro negocio y otras que no. Redes sociales donde vamos a encontrar nuestro público objetivo y otras en las que no.

De nada nos sirve tener un perfil de empresa en Twitter si desde esta red social no podemos llegar a quien nos interesa.

Por otro lado, existen redes sociales menos conocidas pero con usuarios mucho más afines a nuestra actividad; las redes sociales de nicho. El público está mucho más segmentado con lo que llegar a quién nos interesa es más sencillo. Redes sociales de viajes, de gastronomía o para profesionales son algunos tipos a los que ya le dedicamos posts concretos.

 

Tendencias en marketing de contenidos para 2017

Ya queda menos para el año nuevo. A falta de un par de semanas para poder decir que oficialmente estamos en 2017, venimos cargados un día más con nuestra serie de “Tendencias para 2017”. Hoy hablamos en concreto de tendencias en marketing de contenidos, porque como ya sabemos, el contenido es el rey y lo seguirá siendo un año más.

Se aceptan apuestas. ¿Qué veremos en cuanto a contenidos en 2017? Como en otras ocasiones no es difícil aproximarse ya que mucho de lo que se prevé son tendencias que estamos viendo actualmente.

Tendencias en marketing de contenidos para 2017

Una vez más todo se centra en el vídeo

En tendencias en social media para 2017 ya mencionamos el vídeo en directo como una de las cosas que más de moda va a estar en redes sociales. Pero ya no solo vídeos en directo, este año ya ha sido tendencia el vídeo en contenidos y en el año que entra tomará, si es posible, incluso más importancia.

Las empresas y marcas no solo se centrarán en compartir vídeos virales sino que incluso crearán sus propios canales de Youtube para poder compartir sus contenidos en el resto de redes sociales.

El auge del webinar y del podcast

Dos formatos que si bien ya son conocidos, entran con mucha fuerza en 2017. El Webinar, una contracción de “web” y “seminario” es precisamente eso, una conferencia o taller que se imparte vía online, a través de un vídeo en directo. El podcast por otro lado es un programa de radio que se retransmite igualmente de forma online.

El influencer para difundir contenidos de marca

¿Todavía no sabes de qué hablamos? En este post explicamos con pelos y señales quiénes son los influencers.

Pues bien, éstos seguirán siendo como hasta ahora una de las armas de las marcas para comunicar contenidos. La tendencia será centrarse en los influencers concretos que puede necesitar cada marca, un influencer de nicho especializado en unos conocimientos concretos.

La publicidad nativa

Aquella publicidad que se hace pasar por contenido normal de marca pero que sin embargo nos habla de productos o de servicios de la marca. Una manera de crear un entorno de confianza en el consumidor.

 

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